Focus sur : Ambassadeur "bonnes pratiques" club de football

10 Avril 2023 | interview fans & ambassadeurs

Nous vous proposons une série d'interviews de fans et d'ambassadeurs qui expliquent leurs motivations et parcours et comment ils perçoivent leur rôle dans la promotion des organismes qu'ils soutiennent.

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FanandGage - Bonjour et bienvenue ! Pouvez-vous vous présenter brièvement ?

Bonjour, je m'appelle Antoine. J'ai 32 ans et je suis passionné de football depuis mon plus jeune âge. J'ai eu la chance de jouer à un bon niveau pendant quelques années avant de devenir ambassadeur.

FanandGage - Comment en êtes-vous arrivé à devenir ambassadeur ? 

J'ai réalisé que j'avais une passion pour le partage de connaissances et la diffusion des bonnes pratiques dans le monde du football. J'ai saisi l'opportunité de devenir ambassadeur pour transmettre mon expérience aux fans et supporters de mon équipe. 

FanandGage - En tant qu'ambassadeur, quel est votre rôle, quelles sont vos missions au quotidien ? 

Mon rôle en tant qu'ambassadeur est d'être le porte-parole de mon équipe et de diffuser les bonnes pratiques auprès des fans et supporters, notamment dans le contexte des matchs dans le stade. J'encourage les supporters à adopter un comportement respectueux envers les joueurs, les autres supporters et les officiels. J'organise des séances de sensibilisation pour promouvoir la sécurité, la tolérance et l'esprit sportif et sonder l'état d'esprit de la communauté. Cet état d'esprit et cette dynamique m'aide d'ailleurs à obtenir plus de participations financières (dons, subventions) auprès de nos sponsors qui apprécient énormément nos efforts en ce sens.

FanandGage - Pouvez-vous détailler quelles sont les bonnes pratiques des supporters de football dans un stade ?

Certainement. Les bonnes pratiques des supporters de football dans un stade incluent tout d'abord le respect envers les joueurs et l'équipe adverse. Encourager son équipe est important, mais cela ne devrait jamais impliquer des comportements violents, des insultes ou du racisme. Les supporters doivent également se comporter de manière respectueuse envers les officiels et accepter leurs décisions, même si elles ne vont pas dans le sens de leur équipe. Un autre aspect essentiel est la sécurité. Les supporters doivent suivre les consignes de sécurité du stade, éviter de bloquer les voies de circulation et se conformer aux règles de prévention des incendies. La coopération avec les forces de l'ordre et les services de sécurité est primordiale pour garantir un environnement sûr et agréable pour tous. Enfin, l'esprit sportif est une valeur clé. Les supporters doivent reconnaître les efforts des deux équipes et les actions de jeu positives, qu'elles proviennent de leur équipe ou de l'équipe adverse. Les chants et les encouragements doivent rester dans les limites de l'éthique sportive, sans diffamation ni provocation excessive. 

FanandGage - Selon vous, y a-t-il une différence entre un ambassadeur et un influenceur ? 

Absolument, il y a une différence fondamentale entre un ambassadeur et un influenceur. Un ambassadeur est généralement quelqu'un qui a une véritable affiliation avec la marque ou l'équipe qu'il représente. Son rôle va au-delà de la simple promotion des produits ou du club. Il s'agit de créer un lien émotionnel avec les fans et supporters en partageant des valeurs communes. Un influenceur, quant à lui, peut être associé à plusieurs marques sans avoir de véritable engagement émotionnel envers elles, c'est plus un rapport commercial (publicité). 

FanandGage - Si vous deviez donner des conseils à de futurs ambassadeurs de marque, quels seraient-ils en termes de personnalité et de qualités ? 

Pour devenir un bon ambassadeur, il est essentiel d'avoir une grande passion pour le secteur d'activité dans lequel on évolue. La sincérité et l'authenticité sont des qualités primordiales pour établir une relation de confiance avec les fans et supporters. Il est également important d'avoir d'excellentes compétences en communication, d'être à l'écoute des besoins des fans et de pouvoir représenter la marque avec enthousiasme. En ce qui concerne les bonnes pratiques spécifiques aux supporters de football dans un stade, il est important d'être un modèle et de faire preuve d'une authorité naturelle et reconnue. Les ambassadeurs doivent respecter les règles et les consignes de sécurité, faire preuve de fair-play envers les joueurs et les autres supporters, et promouvoir l'esprit sportif. 

FanandGage - Pour les marques, en quoi le recrutement d'ambassadeurs peut leur permettre de se développer ? Quels résultats peuvent-elles en attendre ? 

FanandGage - Le recrutement d'ambassadeurs offre aux marques une opportunité unique de se connecter de manière authentique avec leurs fans et supporters. Les ambassadeurs peuvent aider à renforcer la notoriété de la marque, à accroître l'engagement des clients et à développer une communauté fidèle. Dans le contexte du football, un ambassadeur peut jouer un rôle essentiel dans la promotion des bonnes pratiques et des valeurs du Club auprès des supporters. Cela peut conduire à une atmosphère positive dans le stade, renforçant ainsi l'image de marque du Club en créant un environnement attrayant destiné aux nouveaux abonnés, aux sponsors et à la municipalité qui nous accompagne.

FanandGage - Comment voyez-vous l'évolution du rôle des ambassadeurs de marques dans un futur proche ?

Je pense que le rôle des ambassadeurs de marques continuera de se développer dans un futur proche. Les marques reconnaissent l'importance de la connexion émotionnelle avec les supporters et l'impact positif qu'un ambassadeur peut avoir sur la perception de la marque. Les ambassadeurs seront de plus en plus sollicités pour partager leur expérience, leurs conseils et leurs valeurs avec les fans et supporters, en apportant une dimension humaine à la relation entre la marque et ses clients. 

FanandGage - Pour conclure, recommanderiez-vous à des marques de faire appel à des ambassadeurs et pour quelles raisons ?

Absolument, je recommanderais aux marques de faire appel à des ambassadeurs. Les ambassadeurs peuvent apporter une crédibilité et une authenticité à la marque, tout en créant un lien émotionnel fort avec les fans et supporters. Ils peuvent jouer un rôle essentiel dans la diffusion des bonnes pratiques et des valeurs du Club, favorisant ainsi l'engagement des fans et contribuant au développement de la communauté. Les ambassadeurs sont de véritables représentants du Club, capables de véhiculer son identité et de renforcer sa réputation de manière positive.  

C'est selon moi un des enjeux phare du football ces prochaines années avec un impact très important sur l'opinion publique et les décideurs politiques ou locaux.

" ...Mon rôle en tant qu'ambassadeur est d'être le porte-parole de mon équipe et de diffuser les bonnes pratiques auprès des fans et supporters, notamment dans le contexte des matchs dans le stade. J'encourage les supporters à adopter un comportement respectueux envers les joueurs, les autres supporters et les officiels. J'organise des séances de sensibilisation pour promouvoir la sécurité, la tolérance et l'esprit sportif"

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